Huquqiy ma'lumot

Maxfiylik siyosati

Tahrir sanasi: 2026-yil 12-oktyabr

Raqamli Uy — quruvchilar, boshqaruv kompaniyalari va yashovchilar uchun turar-joy ko'chmas mulkini boshqarish platformasi. Mahsulotning huquq egasi va shaxsga doir ma'lumotlar operatori — «Technopark AL-JABR» QK MChJ (O'zbekiston Respublikasi, Toshkent sh., STIR 304833993; keyingi o'rinlarda — «biz»).

Ushbu siyosat O'zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi O'RQ-547-son Qonuniga muvofiq tuzilgan va sayt, platforma hamda Android va iOS uchun Raqamli Uy mobil ilovasi orqali qanday ma'lumotlarni yig'ishimiz, nima uchun ularga ishlov berishimiz va sizning huquqlaringizni tushuntiradi. Shaxsga doir ma'lumotlar bo'yicha har qanday savol va so'rovlar uchun: hello@raqamliuy.uz.

1. Qanday ma'lumotlarni yig'amiz

Biz sizga javob berish va servis ishlashi uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarnigina yig'amiz:

Demo va sotuv bo'yicha so'rovlar: ism, ish emaili, kompaniya, lavozim, xonadonlar soni (ixtiyoriy), qulay aloqa usuli va xabaringiz matni.
Yangiliklar obunasi: elektron pochta manzili.
Platforma akkauntlari: quruvchilar, boshqaruv kompaniyalari, qo'riqlash xizmati va yashovchilar uchun — ism, email va tashkilotingiz kiritadigan ish ma'lumotlari (xonadonlar, murojaatlar, to'lovlar, hisoblagich ko'rsatkichlari, ruxsatnomalar, e'lonlar).
Mobil ilova: yashovchilar va xonadon xaridorlari uchun — 2-bo'limga qarang.
Texnik ma'lumotlar: IP-manzil va so'rovning asosiy metama'lumotlari — xavfsizlik va suiiste'mollardan himoya uchun.

2. Mobil ilova

Android va iOS uchun Raqamli Uy mobil ilovasi yashovchilar va xonadon xaridorlari uchun mo'ljallangan. Siz foydalanadigan funksiyalarga qarab ilova quyidagi ma'lumotlarga ishlov beradi:

Akkaunt: ism, email, telefon raqami (ixtiyoriy) va profil surati (ixtiyoriy).
Siz yaratadigan kontent: murojaatlar, chatlar va xonadon kamchiliklari tavsifiga biriktirilgan suratlar (ixtiyoriy); murojaatlar, bitimlar va qabul qilish chatlaridagi xabarlar; AI-yordamchiga beriladigan savollar.
Uy xizmatlari: hisoblagich ko'rsatkichlari, murojaatlar va ruxsatnomalar, jumladan siz kiritgan mehmonlar ismlari va avtomobil raqamlari.
Avtomobillar, uy hayvonlari va oila: siz qo'shgan avtomobillar (rusumi, davlat raqami) va uy hayvonlari (laqabi, turi); siz taklif qilgan oila a'zolarining ismi va emaili.
Faollik va operatsiyalar: «yoqdi» belgilari, xatcho'plar, so'rovnomalardagi ovozlar, kommunal to'lovlar, xonadonlarni band qilish va bitimlar tarixi.
Bildirishnomalar: push-bildirishnomalarni yetkazish uchun qurilma tokeni. Ularni qurilma sozlamalarida o'chirish mumkin; Android 13 va undan yangi versiyalarda ilova avval ruxsat so'raydi.
Faqat qurilmangizda saqlanadi: profilda ko'rsatilgan tug'ilgan sana va jins, sug'urta polislari bo'yicha qaydlar, AI-yordamchi bilan mahalliy chat tarixi va bosh ekrandagi plitkalar tartibi. Bu ma'lumotlar bizga yuborilmaydi va akkauntdan chiqqanda o'chiriladi.
Yig'ilmaydi: bank kartalari ma'lumotlari — to'lovlar to'lov tizimlari (Payme, Click, Uzcard, Humo) tomonida amalga oshiriladi. Ilovada reklama, analitika va nosozlik hisobotlari SDK'lari yo'q, u sizni kuzatmaydi.
Himoya: barcha ma'lumotlar shifrlangan holda (HTTPS/TLS) uzatiladi, kirish tokeni qurilmada shifrlangan xotirada saqlanadi.

3. Ishlov berishning huquqiy asoslari

O'RQ-547-son Qonunga muvofiq biz quyidagi asoslarga tayanamiz:

Shaxsga doir ma'lumotlar subyektining roziligi — demo so'rovini yuborganingizda, obunani rasmiylashtirganingizda yoki ilovada ro'yxatdan o'tganingizda.
Shartnomani bajarish — platforma va mobil ilovani tashkilotlarga, ularning yashovchilari va xonadon xaridorlariga taqdim etish uchun.
Qonunchilik talablarini bajarish — O'zbekiston Respublikasi qonunlarida nazarda tutilgan hollarda.

4. Ma'lumotlardan qanday foydalanamiz

Ma'lumotlardan murojaatingizga javob berish va demo tayinlash, platforma va ilova ishlashi va xavfsizligini ta'minlash, push-bildirishnomalarni yetkazish, AI-yordamchi javoblarini tayyorlash, siz so'ragan yangiliklarni yuborish va qonuniy majburiyatlarni bajarish uchun foydalanamiz. Biz shaxsga doir ma'lumotlaringizni sotmaymiz va ularni reklama yoki kuzatish uchun ishlatmaymiz.

5. Uzatish, saqlash joyi va ishlov beruvchilar

O'RQ-547-son Qonun talabiga ko'ra, O'zbekiston Respublikasi fuqarolarining shaxsga doir ma'lumotlarini yig'ish, tizimlashtirish va saqlash O'zbekiston Respublikasi hududida jismonan joylashgan ma'lumotlar bazalarida amalga oshiriladi — biz bu majburiyatni bajarishni o'z zimmamizga olamiz.

Ma'lumotlarni faqat servis ishlashiga yordam beradigan provayderlarga, tegishli shartlar asosida va zarur hajmdagina, shuningdek sizga xizmat ko'rsatayotgan tashkilotga uzatamiz. O'zbekiston hududidan tashqariga uzatish faqat qonunchilikda belgilangan tartibda, shu jumladan sizning roziligingiz bilan amalga oshiriladi:

Sayt formalaridan so'rovlarni yetkazish (Web3Forms) — demo so'rovi haqida xabarnoma yuborish uchun.
Xatlarni yetkazish (Resend) — tranzaksion va bildirishnoma xatlarini yuborish uchun.
Xosting va ma'lumotlar bazasi infratuzilmasi — ilova ishlashi uchun.
Google Firebase Cloud Messaging — push-bildirishnomalarni yetkazish uchun; qurilma tokeni va bildirishnoma matnini oladi.
AI-model provayderi (Groq) — AI-yordamchiga beriladigan savollarga javob tayyorlash uchun ularga ishlov beradi.
To'lov tizimlari (Payme, Click, Uzcard, Humo) — onlayn to'lovni o'tkazish uchun; karta ma'lumotlari bevosita ularga kiritiladi.
Boshqaruv kompaniyangiz yoki quruvchi — ish ma'lumotlarini (murojaatlar, ko'rsatkichlar, ruxsatnomalar, to'lovlar, bitimlar) oladi, chunki servis ular nomidan ko'rsatiladi.
Qonunda nazarda tutilgan hollarda ma'lumotlar vakolatli davlat organlariga oshkor qilinishi mumkin.

6. Saqlash muddati

So'rovlar va obuna ma'lumotlarini murojaatni ko'rib chiqish uchun zarur bo'lgan muddatda yoki obunadan chiqqaningizgacha saqlaymiz. Platforma ma'lumotlari akkaunt amal qilish muddati davomida saqlanadi va qonunchilikda belgilangan saqlash muddatlarini hisobga olgan holda so'rov bo'yicha o'chiriladi yoki shaxssizlantiriladi.

Ilovada profil suratini, avtomobillar, uy hayvonlari va taklif qilingan oila a'zolarini istalgan vaqtda o'chirishingiz mumkin. Akkaunt o'chirilgandan keyin murojaatlar va bitim chatlaridagi xabarlaringiz «O'chirilgan akkaunt» muallifi bilan saqlanib qoladi, hisoblar, to'lovlar tarixi, hisoblagich ko'rsatkichlari va bitimlar esa qonunda belgilangan muddatlarda boshqaruv kompaniyasi yoki quruvchida qoladi.

7. Sizning huquqlaringiz

Har bir foydalanuvchi akkauntini o'chirishi mumkin: ilovada (yashovchilar — «Profil» → «Mening ma'lumotlarim» → «Akkauntni o'chirish»; xaridorlar — «Mening bitimlarim» bo'limi → «Akkauntni o'chirish») yoki hello@raqamliuy.uz manziliga so'rov yuborib.

O'RQ-547-son Qonunga muvofiq siz quyidagi huquqlarga egasiz:

Shaxsga doir ma'lumotlaringizga ishlov berilayotgani haqida bilish va ular to'g'risida ma'lumot olish.
Ma'lumotlaringizdan foydalanish va noto'g'ri ma'lumotlarni aniqlashtirish (tuzatish).
Ishlov berishni to'xtatib turish (blokirovka qilish) yoki ma'lumotlarni yo'q qilishni talab qilish.
Ishlov berishga rozilikni istalgan vaqtda qaytarib olish.
Ma'lumotlarning uchinchi shaxslarga uzatilishi haqida xabardor bo'lish.
Operatorning harakatlari ustidan vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.

8. Cookie fayllari

Sayt reklama va kuzatuv cookie fayllaridan foydalanmaydi — interfeys tili sahifa manzili orqali aniqlanadi. Platformaning veb-kabinetida tizimga kirishni saqlab qolish uchun faqat seans cookie fayli ishlatiladi.

9. Aloqa

Huquqlaringizdan foydalanish yoki savol berish uchun hello@raqamliuy.uz manziliga yozing yoki +998 90 918 15 58 raqamiga qo'ng'iroq qiling. Operator: «Technopark AL-JABR» QK MChJ, Toshkent sh., O'zbekiston Respublikasi. Shuningdek, shaxsga doir ma'lumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga shikoyat qilish huquqingiz bor.